黄锦辉：教育科技人才一体化：全民AI素养定成败

文｜黄锦辉

最新公布的QS世界大学学科排名中，本港多所大学的文、社科排名出现跌势。在全城高呼拥抱创科的当下，这是个不容忽视的警号。当教育资源一面倒倾斜向STEM，我们似乎忘记了文科背后代表的批判思考与伦理底蕴。无疑，国家正大力推动“人工智能＋”，香港亦正协助内地企业开拓国际市场，但要真正实现产业升级，推动教育、科技与人才一体化，绝不代表盲目推崇理科。科技愈强大，愈需要人文素养来把关。可惜社会往往过度侧重运算力有多高、模型有多快等硬指标，却偏偏忽视了最核心的一环：由人文教育支撑、关乎判断力的人才“软能力”建设。

假资讯与私隐外泄双重危机

到底什么是人才的“软能力”？在数码转型的今天，这实际上就是资讯与人工智能（AI）素养。许多人误以为，懂得用AI就等于要学写程式、懂编码，这绝对是个迷思。真正的AI素养，是指使用者面对强大科技时的“判断力与防御力”。具体来说，就是懂得问三个基本问题：第一，我输入给AI的资料安全吗？第二，AI给我的答案可信吗？第三，若直接使用这答案，万一出错谁来负责？

这些问题并非杞人忧天，而是已经浮现的社会风险。随着AI工具变得像搜寻引擎般普及，假若大众缺乏判断力，盲目相信荧幕上的内容，社会便会迅速沦为假资讯的温床。如今同一个谣言，AI能在几秒间生成逼真的新闻报道或语音，若市民不懂核实，金融市场与公共秩序随时会被这些“以假乱真”的内容轻易扰乱。

另一方面，若缺乏防御力，后果同样堪虞。AI的强大，在于会吸纳使用者输入的资料作训练；换言之，若处理不慎，敏感内容便可能在系统留下痕迹。当员工贪图方便，把未公开的合约、客户名单直接“喂”给AI作整理，企业机密与个人私隐便会在不经意间外泄。因此，香港不能只停留在普及“硬科技”（如教市民注册账号、输入指令），更必须强化全民的科技伦理与风险意识，让大众在科技浪潮中具备足够的保护力与韧性。

其实香港最需要提防的，未必是轰动全城的大事故，反而是那些看似方便的小习惯。试想像，有物业管理职员赶着出通告，为求省时，把住户投诉纪录、楼层资料和保安更表一并贴进公开的AI平台，要求草拟回复。文字也许比以前工整，出稿也许比以前快，但住户出入习惯、单位争议，甚至保安部署，可能已在不知不觉间外泄。又例如一间出口公司，把未公开的折扣安排、供应商底价交由AI润饰英文电邮。表面看，这只是办公室常见的省时做法；实际上，却可能把公司最敏感的谈判筹码拱手送出。这类问题之所以危险，不在于AI“作恶”，而在于使用者缺乏素养，根本不知道自己何时越了界。

在智能时代，AI素养犹如现代社会的“驾驶执照”，是公众安全使用新科技的必备条件。给市民一部超级跑车（强大AI），若没有驾驶技术与交通规则意识，只会险象环生。早前，笔者发布了《培育“全民人工智能素养”建议书》，呼吁政商学界携手合作，从“认知原理与局限、应用技巧、创新工序整合、重视伦理意识”四大范畴，全面提升全民AI素养。该框架提出7项建议及37项具体措施，为落实政策提供务实的行动指南。

日常习惯存在隐形危机

就具体执行而言，首要工作是消除大众对新科技的距离感。配合近期《财政预算案》提出的“全民AI培训”拨款，笔者建议在社区设立体验中心及举办“AI素养月”，让市民亲手试用语音助理、翻译等工具，普及人机协作概念。教育体系层面，除了早日落实数字教育蓝图与AI课程框架，更应推动建立安全可控的本地化大型语言模型及全民学习平台，让学生在受数据保护的环境中学习。

在装备劳动力与促进社会共融方面，职场培训不宜一刀切。建议为在职人士提供“AI＋行业”微证书，针对物流、旅游、医护行政等领域，带动传统产业转型升级；对失业群体则针对性提供AI技能再培训、就业配对与创业资金支援，令AI不只是淘汰人的力量，更成为重返职场的踏脚石。同时，必须防范数码鸿沟扩大，透过设立社区AI大使与乐龄体验中心协助长者融入，并为基层妇女提供附设托儿服务的灵活培训，确保在数码转型中无人落后。

作为政策推动者，特区政府理应以身作则。政府近期成立了“AI效能提升组”，准备在公务员体系推广“AI工具箱”。这是一个好开始，若能进一步设立地区服务站，不但可提升施政效率，也能为社会示范安全、稳妥的应用标准。更重要的是，香港应深度配合国家战略，善用大湾区平台，与内地城市协同培养既懂技术、也懂产业的跨领域人才。

总括而言，推展这条“AI素养之路”，不是要全民成为技术专家，而是要让AI成为新时代的全民常识。社会不应只停留在追逐新奇工具的表面，而是要建立稳健的知识基础。唯有落实教育、科技、人才一体化，让全社会作好准备，香港才能彻底摆脱单纯的“科技用家”角色，蜕变为智能时代的“领先者”，进而更好融入国家发展大局，为国家高质量发展贡献独特的香港力量。

（作者系立法会议员、香港中文大学工程学院副院长（外务）、香港专业及资深行政人员协会副会长）