搬迁“北上” 香港老牌旅行社万通的降本与突围

香港中通社4月6日电（记者 张明臻）香港老牌旅行社万通集团出售“祖产”尖沙咀办公楼，搬到深圳罗湖一间大厦的商业动作引发市场关注。在传统旅游业尚未完全复苏的当下，这个40年老牌旅行社搬离香港，是降本求生还是灵活应变？总经理罗启邦接受中通社专访时表示，这是未来大湾区商业模式。
对于外界猜测，罗启邦给出明确回应，“这是战略升级，是寻找旅游公司发展多样性。”公司去年底开始筹备搬迁，3月在深圳全面投入运营。搬迁后在尖沙咀仅保留一间办公室，留一名员工负责本地对接酒店导游、旅游监管局及处理突发事件。

从账面上看，这次搬迁带来的成本优化立竿见影。罗启邦给记者算了一笔账：每月租金从原来5万港元降至1万港元，人工成本从23万港元锐减至7万港元，员工数量基本保持不变。“每个月能为公司节省近20万港元开支，对任何一家企业都是实实在在的减负。”
这一决策不仅是企业应对成本压力的务实之举，更折射香港旅游业时代变局下的求变图存。
“节省成本只是表象，真正动因在于寻找业务发展多样性。”他强调，香港成本很高，利润空间在疫情后被压缩。以前旅游业纯粹靠游客购物拿佣金，但现在游客更倾向深度游、文化体验等，必须转型。
他解释，罗湖这栋商厦聚集100到200家旅行社，形成天然旅游产业生态圈。“这里是全国旅游集散地，很多旅行社在深圳收单，再派往各地。在这里跟行家沟通，全中国的信息基本都能拿到，拼团、签单楼上楼下就能进行，在香港很难有这样的效率。”
他透露，搬迁后，业务版图将从1.0到3.0升级迭代；先仍专注内地游客来港业务，稳定后开发去东南亚、迪拜等地业务。
除了旅游产品，他意识到项目合作的商机，正发展六大“旅游＋”板块；包括医美、体检、升学、游学团、保险以及买楼。“现在大家也花钱，只是不想把钱花在珠宝手表上，更愿意投在香港有优势的地方。”
万通集团成立于1987年，明年将迎来40周年。罗启邦于2003年非典时期入行，至今已超过20年。
回忆这20多年，他认为自己是幸运的，亲历香港旅游业的黄金十年——“自2004年自由行开放后，访港旅客从1000多万人次飙升至2019年的6000多万人次。那是一个增长极快的时代，港珠澳大桥、高铁的开通更是锦上添花。”
但随后的社会事件和疫情，让他对行业有了更深刻认识。“旅游业很脆弱，有些行家把全部资产押上，一场疫情过后就什么都没了。”正因经历过非典，罗启邦早早就开始布局多元化，在旅游核心业务外，涉足投资、房产等领域，以对冲行业风险。
这种“跨深圳”布局是否将成为未来趋势？与政府发展旅游业会否背道而驰？
“相信这是大势所趋，但不是所有业务都搬过来，而是把操作、后勤等板块迁来，前线对接客人和服务还是要留在香港，平衡两地优势，这其实就是大湾区商业模式。”
他坦言，交税在香港，交易也在香港，收客人也是送往香港，只是把办事处总控设在深圳。不仅仅是因为成本，更是旅游业发展的战略需要。
对于香港旅游业的未来，罗启邦指目标并不是与2018年相比。他认为，“香港正迎来新的机遇。可能，正开启下一个黄金十年。”（完）