VTC与消委会签署合作备忘录 促进人才培训 提升服务质素

职业训练局（VTC）与消费者委员会签署合作备忘录，标志着双方在职业专才教育上深入协作，推动人才培训，协助行业提升服务质素，并推动消费权益，共同支持香港经济可持续发展。

是次合作备忘录的签署仪式昨日（18日）在香港专业教育学院（IVE）柴湾院校举行，在VTC主席林健锋及消委会主席陈锦荣的见证下，由VTC执行干事唐智强及消委会总干事沈朝晖博士代表签署。

林健锋致辞时表示，VTC一直致力培育具备专业技能、社会责任感及可持续发展视野的行业专才，透过与各行业的紧密合作，为年轻人及在职人士提供与时并进的职业专才教育，回应社会和产业的实际需要。是次合作体现VTC与消委会在人才培育和公共服务层面深化协作的共同愿景，推动香港服务业及社会的持续发展，携手为香港社会创造更长远的价值。

陈锦荣表示，“教育”一直存在于消委会的“基因”中，与各项保障消费权益的工作密不可分：“今次与VTC签署合作协议，相信更能发挥协同效应，进一步结合两个机构‘专业＋教育’两个核心精神。我们正积极筹备合作开发训练课程，提升前线服务人员专业能力，直接改善消费者体验。此外，亦会提供实习机会，让年轻人一起参与推动公平市场，令下一代的创意，成为保障消费者的新动力。”

根据合作备忘录，VTC与消委会将积极合办专业培训课程，并将真实投诉案例与消委会的专业经验融入教学，从而提升服务业前线从业员的投诉处理技巧和应对能力，以及加强他们对消费权益与责任的认识。

消委会亦会为VTC高级文凭课程的学生提供实习机会，让学生在真实职场环境中应用所学，同时了解保障消费权益的重要性，拓展视野。

此外，VTC的教学团队将为消委会的产品测试和研究工作提供专业顾问相关支援，涵盖消费品、健康及其他相关服务等共同关注的领域，使有关工作更紧贴行业专业标准及最新发展。

为推动持续专业进修，VTC亦计划为消委会职员提供不同培训，如网络安全与人工智能等新兴技术，进一步加强消委会团队掌握与时并进的专业知识和技能。