文｜李 瑶
近日，有市民反馈拔牙术后遭遇罕见不适症状，术后整整一周时间无法正常多说话，日常沟通、工作交流严重受限，特殊的术后体验引发网友热议，也让大众关注到口腔拔牙诊疗中容易被忽视的术后细节服务漏洞，呼吁行业优化诊疗与术后指导体系。
据当事人讲述，其在专业口腔门诊完成常规智齿拔除手术，术中操作顺利，未出现创口大出血、手术损伤等突发问题。但术后除了常规的面部肿胀、牙龈疼痛外，出现了口腔肌群僵硬、发声牵拉疼痛的症状，只要开口说话就会产生明显刺痛，因此一周内基本无法正常交谈，日常社交和办公工作被迫停滞，对生活造成极大困扰。
口腔专业医师表示，拔牙后肿胀、轻微疼痛属于正常术后反应，多数人三日内即可缓解，极少出现长期发声受限情况。该症状主要是术后创口水肿牵连口腔、咽喉周边肌肉，加之患者术后不敢活动口腔，导致肌肉僵硬，进而影响正常发声。目前多数口腔机构仅告知饮食、清洁、消炎等基础护理内容，完全忽略发声护理、口腔肌肉舒缓等小众注意事项。
该事件直指当下口腔拔牙服务的短板，行业普遍重手术、轻售后，只保障手术成功，却忽视患者术后精细化体验，对个体化术后反应预判不足，缺乏针对性护理指导。不少患者出现特殊不适后无从求助，只能自行硬扛恢复期。
业内人士建议，各大口腔机构需升级拔牙全流程服务。术前精准评估患者口腔状态，提前告知各类术后反应；术后完善专属护理清单，新增发声养护、肌肉放松指导。同时健全短期随访机制，及时解答患者疑问，通过精细化服务填补诊疗漏洞，切实提升民众就医体验。
香港新闻社
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