李嘉恒：以人为本以情为先 携手推进火灾善后

文｜李嘉恒

7月19日，由政府委任的宏福苑法团管理人“合安管理有限公司”举行特别业主大会，有575名业主以亲身或授权方式出席，占全部业主28.98％。会议历时近6小时，过程大致顺利，管理人汇报了善后工作的最新进展，居民亦就多项关注议题踊跃表达意见。当前是火灾善后处理的关键节点，召开特别业主大会可望促进各方提速提效推进相关事宜。

当中具指标性意义的一项决定，是《2025年核数师报告》未获业主大会通过。此举反映居民对法团财政表现出高度关注，亦体现了大会发挥的功能——透过理性审视，切实保障居民合法权益。期望管理人能够针对居民的疑问，在日后作出更详细说明。

值得注意的是，特区政府一直积极推进善后工作，协助灾民重建生活，尤其是尽早安排及落实长远居所。譬如透过“一户一社工”机制主动联络业主，推出“特设销售计划”及“楼换楼”安排，特意预留房委会居屋、绿置居及房协单位供有意出售原屋苑业权的业主选购等。

今次大会上，有居民反映希望再次返回单位收拾财物。政府其后回应指，即使业主选择出售业权，居民仍可取回个人物品，毋须担心因出售物业而丧失取回物资的权利。同时表示，会在安全及人手许可的情况下，尽量配合住户搬迁新居的入伙时间，拟定新一轮返回单位取回物品的具体安排，反映善后措施兼顾了人性化考量。

宏福苑火灾是本港史上最严重的屋苑灾难之一，这场沉痛教训凸显制度改革之迫切性，特别是涉及庞大金额的大维修工程。笔者日前出席牛头角安基苑的特别业主大会时，亦留意到类似问题：原工程顾问“鸿毅”未能继续提供服务，导致工程陷入停顿，需要重新委聘独立工程顾问。

由于一般业主普遍缺乏相关专业知识，讨论焦点往往流于价钱层面。一方面，居民会质疑最低报价者的专业能力，甚至担忧是否涉及围标；另一方面，若不选择最低报价，又会质疑为何要居民承担额外费用。从中可知，若大维修的讨论只聚焦于价格，极易产生盲点，甚至可能让不法之徒有机可乘。因此，推动制度改革、加强对居民专业支援，已刻不容缓。

宏福苑灾后首场特别业主大会举行，并不代表善后工作已告一段落。接下来如大维修退款、保险理赔等工作，仍需持续推进。其间，政府、管理人、社会各界应通力合作、以人为本、以情为先，确保每项安排都能切合实际需要，让受灾居民早日过上新生活。

（作者系香港青年时事评论员协会会员、观塘区议员）