卓永兴：政府正积极以AI赋能业务 将技术转化为推动数智化动能

图示政务司副司长兼AI效能提升组组长卓永兴（右三）、立法会议员（科技创新界）邱达根（左三）、署理数字政策专员张宜伟（右二）及来自阿里云、腾讯云及港澳华为的代表一同参与活动。

香港新闻社8月17日电 数字政策办公室（数字办）今日于智慧政府创新实验室举办主题为“‘AI＋’政务：业界如何助力政府重塑公共服务思维”的交流活动，邀请了立法会议员（科技创新界）邱达根以及业界代表就人工智能（AI）在不同政务环节的应用、项目落地策略及公共服务创新思维展开讨论，探讨如何善用业界经验和技术，助力政府数智化转型。

政务司副司长兼AI效能提升组（提升组）组长卓永兴在活动上表示，提升组自成立以来，聚焦于优化市民申请和轮候公共服务的流程；加快部门审批和处理投诉的效率；加强数据分析；以及精简文书工作，务求以AI推动政府工作提速、提量、提效、提质。提升组至今已促成及落实首批涉及13个部门共30个效能提升项目，务求于今明两年陆续落实应用，体现了政府推动数智化转型的决心和执行能力。卓永兴鼓励各个部门继续透过善用AI技术，推动政府服务创新与效能提升，造福市民、造福社会。

署理数字政策专员张宜伟表示，是次交流活动有助加强政府与创科业界的互动，促进部门更好地掌握市场上的AI方案、应用经验和落地方法，并启发部门以务实的态度重塑公共服务。数字办会继续把握AI发展机遇，全力对接国家“十五五”规划和“人工智能＋”行动的战略部署，支援部门善用AI及其他技术，并与业界紧密协作，共同为市民带来更优质、更高效的公共服务。

邱达根与来自阿里云、腾讯云及港澳华为的业界代表在活动上进行交流，分享支援政府和企业推动AI应用及数智化转型的经验，并介绍不同政务服务范畴的应用案例。与会者亦详谈引入AI时常见的实际挑战，讨论如何透过采用合适的AI工具辅以技术支援，让部门加快由概念验证走向实际应用。