科大职场AI研究揭示使用率全球领先 逾七成港人在工作中采用AI

科大职场AI研究揭示使用率全球领先，逾七成港人在工作中采用AI。（记者涂穴 摄）

香港文汇报讯（记者 常丽娟）香港科技大学（科大）最新调查发现，逾七成在职港人已于工作中经常使用AI工具，比例远高于全球平均水平；然而，不少员工对技能转型和在AI驱动的职场环境中保持竞争力上感到迷茫。作为本港推动AI教育与应用的先行者，科大正透过创新课程培育新一代具备AI素养与应用技能的人才，以配合香港数智化转型及创科发展需要。

是次研究报告由科大商学院主导，题为《职场新时代：香港在职人士对人工智能（AI）的认知、准备程度与未来路向》，于2026年3月至4月进行，透过大型网上平台收集3,722份有效问卷。作为近年本港较具规模的职场AI研究之一，是次调查全面反映在职人士对AI的认知、应用情况，以及面对AI时代的准备程度。受访者来自各行各业、职级及企业规模，其中逾六成属30至49岁核心劳动人口，近半从事金融服务、资讯科技、建筑及工程、会计及审计，以及医疗服务等行业。

调查结果显示，AI已逐渐成为香港在职人士日常工作中不可或缺的工具。72.7％受访者表示每天或每星期均会在工作中使用AI，比例远高于全球平均水平的31.1％。现时，生成式AI工具是员工最常应用的AI工具，高达81.66％受访者表示每天或每星期均会使用。主要用途相信包括协助撰写及整理文件、进行资料摘要与分析，以及支援构思创意内容等工作。

研究亦发现，企业雇主、专业人士及管理层是最积极使用AI的一群；大型企业在投资AI资源及应用方面亦明显领先于中小企，反映AI的应用深度与企业资源配置及职位性质关系密切。

近八成受访者认为AI为工作带来正面影响，主要体现于提升工作效率、生产力及工作质素。大部分人认为AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作岗位。然而，AI的普及亦带来一定忧虑：逾半初级员工担心现有技能或因AI而贬值，四成受访者则认为AI令其就业保障感下降。另一方面，尽管超过七成受访者有意提升AI相关技能，仍有近六成人从未接受过任何相关培训，反映市场对AI技能提升的需求与现有培训供应之间仍存在明显落差，

领导研究的科大副校长（行政）兼资讯、商业统计及营运学系讲座教授谭嘉因表示：“调查结果显示，香港职场正踏入AI应用的新阶段，AI已逐步由一项前沿新兴技术，演变成不少打工仔日常工作的重要工具。值得注意的是，受访者对AI普遍抱持既期待又忧虑的复杂心态。一方面，他们认同AI能提升工作效率、改善工作质素，并创造新的发展机遇；另一方面，不少人亦担心自身技能可能过时或被削弱，以及AI对就业保障所带来的影响。”

他指出，调查显示接近六成受访者认为AI推动的职场转型已经开始，或将于未来五年内出现。这反映AI对工作模式和职场生态的影响已不再是遥远的未来趋势，而是许多在职人士正在面对的现实。谭教授补充说：“要成功推动香港‘AI＋’发展策略，不仅需要加快AI技术的应用和普及，更重要的是确保不同背景和岗位的劳动人口都能受惠于这股转型浪潮。政府、企业及教育机构必须携手缩窄不同群体之间的AI能力差距，为在职人士提供更多培训和持续进修机会，协助他们掌握实用的AI技能。唯有让更多人具备运用AI的能力，香港才能建立更具创新力、更包容及更具竞争力的未来经济体系。”