调查：95%亚洲企业计划加大投资AI产品

阿里云发布《亚洲AI商业应用就绪程度与可及性调查》显示，亚洲企业对采用AI普遍持积极态度，整体投资意愿强劲。95％的受访企业计划加大投资AI产品，其中69％受访者计划将IaaS支出增加超过20％，平台即服务（PaaS）及模型即服务（MaaS）分别为61％及58％。企业采用AI的五大目标依次为：推动创新及开拓新商机（64％），节省成本及提升效率（63％），带动收入增长（48％），加强竞争优势（45％）及提升客户体验（43％）。

在AI部署方面，数据私隐及安全顾虑是亚洲企业面对的首要挑战（48％），其次为实施成本（42％）及内部专业能力不足（37％）。此外，监管及伦理议题同样值得关注（31％）。其他主要挑战包括系统整合（28％）、合适解决方案的可及性有限（23％）、投资回报不明朗（22％）、缺乏明确商业应用场景（19％），以及管理层人员支持不足（18％）。

香港市场方面，阿里云智能国际业务副总裁、亚太北区域总经理袁志明表示：“研究显示，仅50％的香港企业表示其大部分AI模型使用（MaaS）基于云端，低于60％的亚洲区域平均水平，反映香港企业，尤其是金融机构，高度重视AI系统的可控性，在AI部署上更为审慎。”他观察到，金融服务机构倾向于将AI部署在本地数据中心或私有云（Private Cloud）中，以防外部模型调用导致数据外泄。业界亦采用沙盒环境进行安全测试等方案以支持本港AI发展。

他补充，目前较为活跃的领域集中在数位原生公司及依赖软件技术较多的企业，这些企业正利用AI生成数字内容和建构应用程式；此外，初创及科技优先型企业在AI工具的采用速度上，明显快于传统大型企业。在金融业中，保险公司则较为开放，积极运用AI进行光学字符识别（OCR），核保（Underwriting）及客户服务自动回覆。

研究还显示，45％的亚洲受访者偏好全面整合式AI　＋云端方案，因其可集中管理数据与模型、简化部署，并按用量付费，让企业更清晰掌控成本。然而香港在IaaS及MaaS云端采用率上相对节奏较慢，反映本地企业在部署方面更注重审慎规划；随著基础设施持续现代化，整合式架构的潜力有望在本港进一步发挥。