
记者暗访福元堂中医馆画面。图/《大参考》节目
“你出来的目的就是问他要钱!”这句直白又刺耳的话,出自一家主打网络问诊的中医馆培训现场。
近日,河南广播电视台《大参考》记者卧底发现,在一家名为福元堂中医馆的地方,不仅无需医学知识和从业证书即可入职,患者信息也是“领导高价买的”:通过电商平台卖鼻炎贴“引流”,只要下单,姓名电话自动同步后台。
这家所谓的中医馆,套路不可谓不深。在拿到患者信息后,通过电话忽悠后,自称“医助”的电话员,就会以指导用药为由加微信约视频;再辅以所谓的“专家问诊”——实为销售与“主任”配合演戏,反复洗脑。一旦患者相信,销售立即接手:“问他要钱!”
但凡是个缺乏医学知识的患者,经过这么一套“话术流水线”下来,往往会被牵着鼻子走,最终言听计从、晕头转向。这个过程中,不管是网络神医还是涉事医馆,都赚得盆满钵满,最终受害的只有那些抱着求医之心的患者。
这套“线上引流+线下忽悠”的套路,不仅彻底背离了中医治病救人的初心,更突破了行业道德与法律法规的双重底线。本质上,这其实是一种打着中医旗号的“医疗杀猪盘”。而且其套路环环相扣、设计极为周密,手法之娴熟、流程之精准,让人眼花缭乱,防不胜防。
比如,一个听起来相当离谱的做法是,如果鼻炎等常规类的理由忽悠不了患者,就见人下菜碟:专攻男人肾虚、女人衰老等。记者听到培训人员传授“万能话术”,无论患者说什么,都让往“脾肺肾”上引。
这些对患者心理精准把控、专门拿捏患者心理弱点的伎俩,足以让不少“小白”上当受骗。而比话术套路更恶劣的,还有涉事医馆毫无底线的定价乱象与药品造假行为。
据了解,在涉事医馆,所谓医生开的方子有固定模板,但收费却可以随意更改,销售过程中,会根据患者的居住环境、穿着谈吐等,灵活调整药品价格,其割韭菜的方式可谓精准。而其号称“一人一方”膏方,则由“中药颗粒加蜂蜜”大锅熬制后再分装,是彻头彻尾的骗局。
事实上,类似情况近年来被曝光的并不少,有借神医名义在网上兜售祖传秘方、“神药”的,有借家传秘方之名将患者忽悠到线下来问诊的……不过,虽然具体的行骗手法有所差别,但纵观这类“医疗杀猪盘”,一个典型的共同点是:全程没有真正的诊疗行为,只有步步为营的忽悠与收割。
也即,无论是打着中医还是祖传秘方的旗号忽悠人,其底层逻辑无疑都是相通的,而其核心目的也还是为了“搞钱”。但是,把患者的隐私信息、焦虑情绪当作牟利筹码,进而忽悠患者为不存在的病灶买单,这样的赚钱方式不仅涉嫌诈骗,也对中医行业的名声带来了相当程度的负面影响,理应受到法律的严惩。
对此,无论是行业主管部门,还是电商平台,都必须主动出击。一方面严打网上信息泄露,另一方面要加大执法查处力度,对这类披着中医外衣的伪医疗机构依法依规顶格处罚,形成强力震慑。
回到此事去看,一句“你的目的就是问他要钱”,道尽了这类伪医疗机构的贪婪与无耻。不过,即便其套路再隐秘,也终有暴露的一天,而当其忽悠人的伎俩被曝光时,等待它的,除了患者的怒火,还有监管部门的重拳追责。
撰稿/苏士仪(媒体人)
香港新闻社
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